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クリナップ クリンレディ

福岡市東区 M様
費用170万円
工期3日間

お客様の悩みや不安キッチンが古くなったので取り換えたい。

施工手順 既設のシステムキッチンを撤去して配管を所定の位置まで移設します。新しいキッチンを組立てて配管をつなぎます。

施工前 → 施工後
キッチン
組立て
キッチン組み立て
キッチン背面
キッチン
吊戸棚
キッチン吊戸棚
リビング側
キッチンリビング側

お客様インタビュー

Q1、「ステップ技建」にシステムキッチンのリフォームを依頼される前は、どんなことにお困りでしたか?

お客様インタビュー 【M様】
前から考えていたんですが、一番最初はレンジフードがもう錆びこけてきたことがきっかけですね。フードだけを変えるんだったら、いっそシステムキッチンもと考えるようになりました。

【奥様】
レンジフードもなんですが、下のコンロのところが、もうボロボロだったんで、部分的に変えるよりも全部変えた方がいいかなと思って…。

Q2、M様は、何がきっかけで「ステップ技建」のことをお知りになられましたか?

お客様インタビュー 【M様】
やっぱりネットです。ネットでこの近くのリフォーム会社を探したんだけど、どこもあまり良くなくって…。

3社ほど探して、近くの会社が1社と、あと2社は同じくらいの値段だったんだけど、そこはあんまり近くなくて、なんかもう「来るのが大変です…」みたいな感じでした。それに、「無理にうちに頼んでくれなくてもいいですよ…」みたいな対応だったものですから、がっかりでしたね。

でも、最後に来た「ステップ技建」の松永さんだけは、「是非お願いします!」という感じでした。だから、去年に浴室と洗面所とトイレをやったんで、「ステップ技建」さんにお願いするのは、今回で2度目なんですが、そのときの松永さんの対応が良かったんで、今回もお願いしました。

Q3、今回、2度目のリフォームということで、最初から「ステップ技建」にお願いされるご予定だったのですか?

お客様インタビュー 【M様】
「ステップ技建」さん以外の候補は無かったです。よそに頼もうと思ったらそれなりに調べてから頼むじゃないですか。調べる時間がなかったし、松永さんだったら電話すればすぐに来てくれるから、今回は「ステップ技建」さん1社だけで、他のところとの比較はしてないです。

まぁ、去年やったときに別にこれと言って悪いところが無なったからですね。

【奥様】
最初にお願いしたのが、洗面所とお風呂とトイレなんですが、デザインというよりも、とにかく掃除がしやすくていいですよ。私にとっては、掃除しやすいことが第一です。だから、今回も安心して「ステップ技建」さんにお願いすることにしました。

Q4、数あるリフォーム会社の中で、「ステップ技建」に依頼された一番の決め手は何でしたか?

お客様インタビュー 【M様】
「ステップ技建」さんは、見積書の時点で合格でしたね。私は松永さんと同じような仕事なので、見積書から仕事の中身や性格が見えるんですよ。

見積書は、お客様に説明するときの台本なんです。金額っていうより要は、内訳の項目の数なんですね。どこまで細かく書いてるかで会社の姿勢みたいなものが見えるんです。その一つひとつの値段が“一式”で入ってるか、“単価”で入ってるかというところです。

私も仕事で見積書を作りますけど、すぐに省略して書くじゃないですか。省略して書くのは普通なんですよ。だからそこをね、どんだけ一所懸命書いたかなんですよ。値段的にも、そのときの3社の中で一番安かったと思います。でも、今回は比較してないからですね。

実は私も、「ステップ技建」さんと同じような電気工事の仕事をしていますから、ネットで見れば、だいたいの商品や材料の値段ってわかるんですよ。労務単価もわかってますから、値段をどれくらいふっかけてるっていうのも、すぐにわかるんです。だから、松永さんからもらった見積書を見たときに、ここなら大丈夫と決めました。

Q5、実際に、システムキッチンのリフォームが完成していかがでしたか?

【奥様】
工事の期間は、12月の2日から11日までの延べ6日間でした。気に入っているところは、全体的な雰囲気ですね。リフォーム前は、キッチンの後ろに普通の食器棚があったりして、けっこうごちゃごちゃでした(笑)。出来上がってからは、すっきりしました。食器類も収納してしまったら意外と全部入りましたね。最初は、どうかなと思ってましたけど、案外この部屋に合ってたかなぁと思います。もう上を見ればきりがないんですけど、このデザインというのは、とにかくこの家に合っていたなって思います。

リフォーム前→リフォーム後

【M様】
そういえば家内の友達は、よく家を見に来るよね。

【奥様】
ええ、お友達も「いいね!」って言ってくれますよ。何人か来られましたけど、新しいキッチンを見て、「うちも換気扇だけ換えてみよう…」とか言って帰って行かれます。去年、お風呂をリフォームしたときも、同じマンションのお友達が見に来られて、同じような感じのお風呂にされたみたいです。

Q6、「ステップ技建」にシステムキッチンのリフォームを依頼されて、最も良かったと思われる事例はございますか?

お客様インタビュー 【奥様】
前の調理台は、白い人工大理石だったんですよね。白だと、ちょっとした部分にシミがついたりすると、やっぱり気になるじゃないですか。いちいち漂白したりしなくていいかなと思って、今回の調理台はグレーにしたんですけど、結局カビを生やさなければシミがついててもいいわけですよね。なんかそういうのが目立たないのがいいですね。

お客様インタビュー 【M様】
ただ新しくなっただけで、基本的にはあまり変わってないと思います。機能もそんなに変わってないよね。ただ、レンジフードが新しくなりましたね。

【M様】
システムキッチンの高さは、5センチ刻みになっているんで、高くするとまたちょっと使い勝手が悪くなるんです。まぁ、私は低い方がいいですけど(笑)。

キッチンリフォーム前リフォーム後

Q7、「ステップ技建」に対する全体的な評価はいかがですか?

お客様インタビュー 【M様】
あえて90点。100点つけてのぼせたらいかんからですね(笑)。私は、機能的なことしかわからんから、最初の打ち合わせでは機能的なところを私で、デザイン的なところが家内でした。

水道のところや、引き出しのことなんかは、逆に私の方がカタログとかネットでちゃんと全部調べたりするもんですから、松永さんは、「Mさんの方が詳しいから、私の出る幕ないです。」という感じのやりとりをしていました(笑)。そのときの松永さんの印象が、すごく丁寧というか、行き届いているんですよ、気配りがですね。それに、ニコニコしてて明るいんです。明るいところがいいですね。

お客様インタビュー 【奥様】
松永さんは、すごい話しやすいですね。話しやすい人って感じで、なんでも言いやすいです。そうですね、私も90点くらいですかね。あとの10点は、すみません…。今回メーカーさんをクリナップの中から選ばないといけなかったっていうことですね。

クリナップももちろん機能的にはすごくいいと思いますけど、本当は、結構デザインにこだわる方なので、金額とか何も考えないでデザインで選ぶとしたら、やっぱりクリナップ以外のところで選びたかったということです。海外の物とか、日本のトーヨーキッチンとか、もうちょっといろいろ見たかったですね。でもそんなこと言ってたらきりがないですから(笑)。

取材風景 ~貴重なお言葉、ありがとうございます。心から御礼申しあげます。~
(インタビュー:竹内明也・企画 構成 撮影 編集:是永伸一郎)

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