工事内容や、金額など全体的に満足しています。：お客様の声｜春日市でキッチン、お風呂、トイレ、介護リフォームならステップ技建！

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工事内容や、金額など全体的に満足しています。

工事内容や、金額など全体的に満足しています。

お客様から頂いたメール

リフォームを依頼される前はどんなことにお困りでしたか？
・お風呂のカビとりが掃除しにくかった。
・風呂場が北側にあり冬はとても寒かった。
・トイレのふちの汚れを落とすのが大変だった。

何がきっかけで「ステップ技建」のことをお知りになられましたか？
ホームページやネットの口コミ

実際にリフォームをされる際に、何か心配したことはありましたか？
・見積もりの金額よりも、実際工事をする際追加費用が掛かることがあるか心配でした。
・良い業者さんなのか、どう判断すればよいかわからなかった

「ステップ技建」にリフォームを依頼された一番の決め手は何でしたか？
・工事の希望時期が依頼した一か月後と差し迫っていたにも関わらず引き受けて下さった事。
・松永さんが相談しやすい方だったので。

実際にリフォームを依頼されてみていかがでしたか？
・丁寧に施工して下さって感謝しています。
・１つだけ残念だったのは、部屋のドアに鍵を取り付けてもらった後、床に小さいクギが２本落ちていました。我が家には幼児がいるため飲み込む可能性もあり、配慮してほしかったです。

「ステップ技建」に対する全体的な評価はいかがですか？
・工事内容や金額など全体的に満足しています。
・工事終了時の風呂・トイレウォシュレットの説明はもう少し丁寧にしてほしいと思いました。

スタッフ

この度は数あるリフォーム会社より当社を選んでいただき、工事をご依頼いただきましてありがとうございました。

工事が完了して３週間程たちましたが、お困りの事はございませんか？
またお忙しい中「お客様の声アンケート」へのご回答ありがとうございました。
作業後の確認不足で釘を落としたままにしてしまい、Ａ様には大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
完成後の取扱い説明につきましても配慮が行き届かず、至らぬ点がございましたこと、深くお詫び申しあげます。

改めて、作業後の清掃及び危険物の確認、取扱説明の周知徹底を行い、お客様お一人お一人にご満足いただけるようにして、今後このような事が二度とないよう十分に注意して作業いたします。

Ａ様のお声が励みになりました。
「お客様の声」を育てていきながら、地域一番点を目指して頑張ってまいります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

有限会社Step技建　代表取締役　松永修

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